大文豪高爾基曾說︰「假使過分認真嚴肅地看待人生，那麼人生就會枯燥乏味。」

的確，「人生」自古以來就是「這樣子」，不如意的事情佔了十之八九，當我們面對不盡如意的人生，與其選擇用惡劣的情緒面對，還不如用幽默的心情因應。

塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」

動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。  

本書特色
    
鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」

因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。

畢傑曾經說：「如果沉默是冰塊，那麼幽默就是可以讓它立刻融化的溫開水。」

確實如此，通常我們和對方無言以對的時候，往往不知道該講些什麼，才能打破這種讓人呼吸不過來的沉默場面，其實，只要懂得出乎對方意料，講些讓人會心一笑的妙語，就能順利打開對方原本不想打開的「話匣子」。

查爾斯曾說︰「機智的舌頭往往比幼稚的拳頭，有更大的作用。」

的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯你無法駕馭自己的「幼稚」，機智和幽默的語言才是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。

幽默的人知道如何透過幽默化解尷尬的處境，用幽默積極因應，永遠比用沉默消極面對要好上許多。用沉默面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解不知如何面對的問題，問題就會立刻迎刃而解。

★幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。